Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de CreatorRates, una aplicación web para calcular tarifas de patrocinio, generar presupuestos y gestionar clientes. Al crear una cuenta o usar la herramienta aceptas estas condiciones.

1. El servicio

CreatorRates ofrece una calculadora pública gratuita y un panel privado con funciones de CRM y generación de presupuestos. Las estimaciones son referencias de mercado y no constituyen asesoramiento financiero, fiscal o legal. Eres responsable de las tarifas, contratos y facturas que emitas.

2. Cuentas

Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Una cuenta es personal: no puedes compartir el acceso ni revender el servicio sin autorización escrita. Si detectas un uso no autorizado, avísanos de inmediato.

3. Planes y pagos

El plan Free es gratuito. El plan Pro cuesta 19 € al mes (o 149 € al año) y se renueva automáticamente hasta que lo canceles. Los pagos se procesan con Stripe y se facturan por adelantado. Al suscribirte autorizas el cargo recurrente en el método de pago indicado.

Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación. La cancelación detiene las renovaciones futuras y mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No se realizan reembolsos por periodos parciales, salvo cuando la ley aplicable lo exija y, como garantía comercial, dentro de los 14 días siguientes a un cargo si nos dices que Pro no te sirve.

Si un pago falla, podemos reintentar el cobro y suspender las funciones Pro hasta regularizar la situación. Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso; el cambio no afecta al periodo ya pagado.

4. Derecho de desistimiento

Si contratas Pro como consumidor —fuera de tu actividad empresarial o profesional— la ley te reconoce el derecho a desistir del contrato sin indicar el motivo y sin coste alguno durante 14 días naturales desde su celebración, que en esta web es el momento del cobro. Es un derecho legal, no una concesión: al suscribirte no renuncias a él. Solo cambia si en el alta pides expresamente que el servicio empiece en el acto, como se explica abajo.

Para desistir, comunícanoslo por escrito antes de que acabe el plazo desde la dirección de tu cuenta: soporte@creatorrates.app.

No hace falta motivo ni un formulario concreto: cualquier declaración inequívoca en la que digas que desistes sirve. Puedes usar el modelo del anexo B de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que tienes más abajo. Cuenta la fecha en que envías el mensaje, no la fecha en que lo leemos.

Devolvemos lo cobrado por el mismo medio de pago y sin gastos para ti, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas la decisión. Si no pediste el acceso inmediato, el reembolso es del importe íntegro de esa suscripción —el precio del plan con el IVA incluido—. Al desistir, el acceso Pro se cierra y no se renueva; tus presupuestos y tus datos siguen siendo tuyos y puedes descargarlos antes o pedírnoslos. Esto es independiente de cancelar la renovación.

Si en el alta marcas la casilla para empezar en el acto, consientes el inicio inmediato y reconoces que pierdes el derecho cuando el periodo contratado se haya prestado por completo. Si desistes antes de ese momento, abonas solo la parte proporcional del tiempo ya prestado y te devolvemos el resto. Nuestra garantía comercial no cambia: dentro de los primeros 14 días devuelve el importe íntegro aunque hayas pedido el acceso inmediato.

Si contratas como empresa o profesional —con el NIF de tu sociedad o como autónomo en el ejercicio de tu actividad— el derecho legal de desistimiento no te corresponde. La garantía comercial de 14 días se mantiene igual para todos los clientes.

5. Uso aceptable

• No uses el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• No intentes acceder a datos de otras cuentas ni eludir los límites del plan.
• No introduzcas datos personales de terceros sin una base legal para tratarlos.
• No revendas, sublicencies ni copies sustancialmente la aplicación.
• No sobrecargues la infraestructura con scrapers, bots o cargas automatizadas.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, previa notificación salvo riesgo grave para la plataforma o para terceros.

6. Contenido y propiedad intelectual

Tú conservas la propiedad de los datos, textos y presupuestos que introduces. Nos concedes una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio. La aplicación, su código, diseño y marca pertenecen a sus titulares y no se ceden con el uso.

Eres responsable de que los presupuestos que generes incluyan los datos fiscales y las condiciones exigidas en tu jurisdicción.

7. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados y avisar con antelación cuando sea posible. No respondemos de interrupciones causadas por proveedores externos, ataques o fuerza mayor.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, CreatorRates no responde de daños indirectos, pérdida de beneficios o de oportunidades de negocio derivados del uso de las estimaciones. La responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe pagado por el servicio en los 12 meses anteriores.

9. Cancelación y eliminación

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a soporte@creatorrates.app. Eliminaremos tus datos conforme a la política de privacidad. Podemos conservar registros mínimos para cumplir obligaciones legales.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de los derechos de consumo que correspondan a la persona usuaria en su lugar de residencia.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a soporte@creatorrates.app.