Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que hay detrás de una cifra: de dónde salen los datos, qué incluye Pro, cómo se cobra y qué ocurre con tu información. Si falta algo, escríbenos a soporte@creatorrates.app.
Tarifas y cálculo
De dónde salen las cifras, por qué el engagement pesa más que los seguidores y cómo adaptar el resultado a tu caso.
¿Cómo se calcula la tarifa de un patrocinio en CreatorRates?
Partimos del alcance estimado por entrega, no del total de seguidores. Multiplicamos las impresiones por el CPM de tu plataforma y nicho, y aplicamos tres ajustes: calidad de engagement frente al benchmark, ubicación principal de la audiencia y derechos de uso solicitados. El resultado es un rango con mínimo aceptable, tarifa sugerida y versión premium.
¿De dónde salen los CPM y los datos de mercado?
Usamos rangos de CPM público y tarifas de campañas de creadores recopiladas entre 2024 y 2026, segmentadas por plataforma y nicho. Son referencias para negociar, no una garantía de ingresos: cada cuenta tiene un historial, una relación con la marca y una calidad de producción que el modelo no puede ver. Por eso mostramos un rango y no un número único.
¿Por qué el engagement importa más que los seguidores?
Porque las marcas compran atención, no un contador. Dos cuentas de 50.000 seguidores pueden diferir diez veces en impresiones reales. Un engagement por encima del benchmark del nicho eleva la tarifa hasta un 15 %; uno muy por debajo la reduce un 20 %. El cálculo usa tu tasa real, no la media de la plataforma.
¿Los resultados sirven para cualquier país?
El cálculo se expresa en USD como referencia de mercado y ajusta el valor de la impresión según la ubicación de la audiencia (por ejemplo, EE. UU., Canadá, Reino Unido y Australia frente a una audiencia global mixta). En el panel puedes emitir presupuestos en USD, EUR, GBP, MXN, COP, ARS y BRL; el panel no aplica conversión FX a los totales agregados.
¿Puedo usar la cifra en una negociación real?
Sí, es una referencia defendible. Lleva siempre tres cifras —mínimo, sugerido y premium— y separa los derechos de uso del precio de producción. Si la marca pide descuento, reduce el alcance del acuerdo (menos entregables, menos exclusividad) en lugar de bajar la tarifa.
¿Cada cuánto debería actualizar mi tarifa?
Cada seis meses o cuando cambien tu engagement, tu audiencia o el formato que más vende. Si cierras más del 80 % de tus propuestas sin negociación, probablemente estás cobrando por debajo del mercado.
Plan Pro y pagos
Qué incluye la suscripción, cómo se cobra y qué pasa con tus datos si cancelas.
¿Qué es gratis y qué incluye Pro?
La calculadora completa, todas las fichas de tarifas y las guías son gratuitas y no requieren cuenta. Con cuenta gratuita puedes crear un presupuesto y descargar su PDF. Pro (19 € al mes) añade presupuestos y recibos ilimitados con tu marca, sin pie de CreatorRates, CRM de clientes e historial de cobros.
¿Hay comisión sobre mis patrocinios?
No. CreatorRates no cobra comisión ni interviene en tus cobros: la suscripción es el único coste. Tú facturas a la marca por tus propios medios.
¿Cómo se procesa el pago?
Con Stripe Checkout. No almacenamos datos de tarjeta: Stripe los recibe directamente y nos devuelve el estado de la suscripción. Puedes cambiar el método de pago o cancelar desde el portal de facturación del panel.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado; después vuelves al plan gratuito y tus datos siguen guardados. Puedes reactivar Pro cuando quieras y el historial anterior se mantiene.
¿Hay IVA en la suscripción?
El precio es final: 19 € al mes o 149 € al año, con el IVA aplicable incluido. Al pagar no se suma nada: Stripe muestra el desglose (base imponible y cuota) antes de confirmar y en la factura de cada recibo. Si compras como empresa de la UE, añade tu número de IVA en el checkout; cuando la operación lo permite se aplica inversión del sujeto pasivo, la factura se emite sin IVA y tu empresa lo autoliquida.
Cuenta, datos y privacidad
Dónde se guarda tu información, qué exportamos y cómo eliminar tu cuenta.
¿Necesito una cuenta para usar la calculadora?
No. La calculadora funciona sin registro y los cálculos se resuelven en el navegador. Solo necesitas una cuenta para guardar estimaciones, generar presupuestos o gestionar clientes.
¿Dónde se almacenan mis presupuestos y clientes?
En Supabase (Postgres) con aislamiento por usuario mediante RLS: cada fila pertenece a tu cuenta y nadie puede leer la de otro. Puedes exportar cualquier presupuesto en PDF y eliminar tus datos desde Ajustes.
¿Vendéis o comparto datos con marcas?
No. No vendemos datos ni compartimos tu información comercial con marcas. Usamos analítica agregada para entender qué páginas son útiles y mostramos anuncios solo si el bloque entra en pantalla y hay consentimiento cuando corresponde.
¿Puedo borrar mi cuenta?
Sí, desde Ajustes → Eliminar cuenta. Se borran tu perfil, tus clientes y tus presupuestos. Si tienes una suscripción activa, cancélala antes para evitar el siguiente cargo.
¿Sigues con dudas?
Calcula tu tarifa gratis o compara los planes. Si la pregunta es sobre tu cuenta, respondemos en un día laborable.